Votre console
revient vivante.
Diagnostic sous 48 heures. Devis avant toute intervention. Garantie trois mois.
48 h
Diagnostic
3 mois
Garantie
5,0 j
Délai moyen
1997
Depuis
- PlayStation 4
- PlayStation 4 Slim
- PlayStation 4 Pro
- PlayStation 5
- PlayStation 5 Digital Edition
- PlayStation 5 Slim
- PlayStation 5 Slim Digital Edition
- PlayStation 5 Pro
- Xbox Series X
- Xbox Series S
- Xbox One
- Xbox One S
- Xbox One X
- Nintendo Switch
- Nintendo Switch OLED
- Nintendo Switch Lite
- Nintendo Switch 2
- Nintendo Switch V2
Quatre temps, zéro surprise.
- 01
Vous décrivez la panne
Console, prestation, symptômes. Trois minutes.
- 02
Étiquette prépayée
Reçue par e-mail selon la formule choisie, à imprimer et coller sur le colis.
- 03
Diagnostic à réception
Photos, constat, devis complémentaire par e-mail si nécessaire, validation en un clic.
- 04
Retour suivi
Tests de contrôle qualité, garantie sur l'intervention, numéro de suivi du colis.
Quel appareil ?
à définir
Tarifs, hors pièces.
Vous décrivez la panne en ligne, vous recevez vos instructions d'envoi et, selon la formule, une étiquette prépayée. À réception : photos, diagnostic, devis si nécessaire, réparation. Aucune intervention sans votre accord.
207 rue de Rome
Où en est ma console ?
Votre numéro de dossier et l'adresse utilisée à la commande suffisent — aucun compte n'est nécessaire.
Suivre ma réparationQuestions fréquentes
Chaque dossier est documenté : photos à réception, numéro de série, diagnostic, devis, tests et expédition. Vous suivez chaque étape depuis votre espace client.
Toutes les questionsComment envoyer ma console ?
Après paiement, vous recevez vos instructions d'envoi et, selon le transport choisi, une étiquette prépayée à imprimer. Emballez la console en suivant nos instructions et déposez le colis au point indiqué.
Dois-je envoyer les câbles ?
Non, sauf si la panne les concerne ou si nous vous le demandons. Conservez câbles, manettes et jeux chez vous.
Combien de temps dure la réparation ?
Chaque réparation affiche un délai indicatif en atelier, hors transport. Ce délai peut évoluer selon l'état de la console et la disponibilité des pièces ; vous êtes informé à chaque étape dans votre suivi.
Que se passe-t-il si une autre panne est découverte ?
Nous vous envoyons un devis complémentaire avec photos et explications. Aucune intervention supplémentaire n'est réalisée sans votre accord explicite, enregistré et horodaté.
Que se passe-t-il si la console est irréparable ?
Nous vous en informons avec le diagnostic. Les frais éventuels (diagnostic, retour) dépendent des conditions en vigueur, affichées avant votre commande.
Que se passe-t-il si je refuse le devis ?
La console vous est retournée. Les conditions applicables (frais de diagnostic et de retour) sont indiquées dans nos CGV et rappelées sur le devis.
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