Garantie
Cette prestation de diagnostic n'est pas couverte par une garantie spécifique : la garantie s'applique à la réparation qui en découle.
Exclusions : Chocs, liquides, oxydation, ouverture par un tiers, pannes indépendantes de l'intervention.
La garantie porte sur l'intervention réalisée, pas sur l'ensemble de la console.
Comment ça marche ?
- 01Choisissez votre réparationSélectionnez votre console, votre modèle et la panne constatée. Le prix s'affiche immédiatement.
- 02Commandez en ligneAjoutez les options utiles, choisissez le transport et payez en ligne.
- 03Recevez vos instructionsVous recevez votre numéro de dossier, les instructions d'emballage et, selon la formule, votre étiquette.
- 04Envoyez votre consoleDéposez le colis. Le numéro de suivi est rattaché à votre dossier.
Profitez de l'intervention pour entretenir votre console
Proposées lors de la commande. Facultatives.
- Pack Entretien completNettoyage approfondi, ventilateur, thermique et extérieur.+34,90 €
- Nettoyage completNettoyage interne approfondi de tous les éléments accessibles.+24,90 €
- Entretien thermiqueRemplacement de la pâte thermique et des pads.+29,90 €
Questions fréquentes
Combien de temps dure la réparation ?
Chaque réparation affiche un délai indicatif en atelier, hors transport. Ce délai peut évoluer selon l'état de la console et la disponibilité des pièces ; vous êtes informé à chaque étape dans votre suivi.
Que se passe-t-il si une autre panne est découverte ?
Nous vous envoyons un devis complémentaire avec photos et explications. Aucune intervention supplémentaire n'est réalisée sans votre accord explicite, enregistré et horodaté.
Que se passe-t-il si la console est irréparable ?
Nous vous en informons avec le diagnostic. Les frais éventuels (diagnostic, retour) dépendent des conditions en vigueur, affichées avant votre commande.
Que se passe-t-il si je refuse le devis ?
La console vous est retournée. Les conditions applicables (frais de diagnostic et de retour) sont indiquées dans nos CGV et rappelées sur le devis.